Handelsbetingelser
TRYG HANDEL – Vi overholder reglerne for nethandel
Handelsbetingelser for Officepakke.dk
Telefon: 31 17 18 31
E-mail: support@officepakke.dk
Adresse: Edvard Thomsens Vej 5c, 2300 København S
CVR-nummer: 42906042
Fortrydelsesret
Du har 30 dages fuld returret på varer købt i vores webshop. Perioden regnes fra den dag, du modtager varen. Returneringsomkostninger afholdes af dig som kunde.
Sådan gør du brug af fortrydelsesretten:
- Fortrydelsen skal anmeldes til os senest 14 dage efter modtagelse af varen.
- Varen skal returneres senest 14 dage efter, at du har meddelt os din fortrydelse.
- Meddelelsen gives pr. mail på support@officepakke.dk eller ved brug af standardfortrydelsesformularen, som findes nederst i disse handelsbetingelser.
I din meddelelse skal det tydeligt fremgå, at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten.
Ingen fortrydelsesret
Fortrydelsesretten bortfalder, hvis produktnøglen er blevet aktiveret, og du på forhånd har accepteret, at fortrydelsesretten ophører ved aktivering. Hvis produktnøglen ikke er aktiveret, gælder 14 dages fortrydelsesret.
For erhvervskunder gælder der ingen fortrydelsesret (B2B-handel).
Fortrydelsesretten bortfalder også, hvis du klikker på installationslinket, da linket og produktnøglen er bundet sammen. Ved at klikke på linket anses nøglen som brugt, og dermed ophører fortrydelsesretten.
Varens stand ved retur
Du hæfter kun for en eventuel forringelse af varens værdi, hvis den skyldes anden håndtering end nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Varen skal behandles på samme måde som i en fysisk butik.
Hvis varen er brugt udover dette, forbeholder vi os retten til kun at refundere en del af købsbeløbet, afhængig af varens værdiforringelse.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Vi refunderer beløbet senest 14 dage efter, vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Vi kan dog tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen retur eller modtaget dokumentation for, at varen er sendt.
Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel, som du anvendte ved købet, medmindre andet er aftalt.
Levering
Vi leverer din vare elektronisk inden for 24 timer.
Betaling
For at handle hos os skal du have et gyldigt betalingskort. Vi accepterer følgende kort:
- Visa
- Dankort
- Mastercard
Vi tager ikke kortgebyrer.
Beløbet trækkes først fra dit kort, når varen afsendes.
Reklamationsret
Som forbruger har du 24 måneders reklamationsret i henhold til købelovens mangelsregler.
Reklamationen skal være berettiget og må ikke skyldes forkert brug af produktet eller anden skadevoldende adfærd.
- Reklamationen skal indgives inden for "rimelig tid" efter, at manglen er opdaget – senest to måneder.
- Ved berettiget reklamation dækker vi dine rimelige fragtomkostninger.
Varen skal returneres i forsvarlig emballage med kvittering for afsendelse.
Licensrettigheder
Når softwaren er installeret på en computer, kan licensen ikke overføres til en anden computer, heller ikke ved udskiftning af hardware. Enhver ændring af computerens konfiguration kræver en ny licens.
Personoplysninger
Vi indsamler følgende oplysninger ved handel:
- Navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.
Personoplysninger registreres hos Officepakke.dk og opbevares i 5 år i henhold til bogføringsloven. Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der lever op til EU’s sikkerhedskrav.
Dataansvarlig: Mikkel Jensen
For spørgsmål, kontakt support@officepakke.dk.
Cookies
Vi bruger cookies til at forbedre din brugeroplevelse og behandle din ordre. Du kan indstille din browser til at blokere cookies, men dette kan påvirke hjemmesidens funktionalitet.
Klageadgang
Hvis du ønsker at klage over dit køb, kan du kontakte os på support@officepakke.dk.
Kan vi ikke finde en løsning, kan du klage til:
Center for Klageløsning, Nævnenes Hus
Toldboden 2, 8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
For kunder i andre EU-lande kan klage indgives via EU-Kommissionens online klageportal:
http://ec.europa.eu/odr
Standardfortrydelsesformular
(Udfyldes kun ved brug af fortrydelsesretten)
Jeg meddeler hermed, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende for følgende varer/tjenesteydelser:
Bestilt den: ________________________
Modtaget den: ______________________
Forbrugerens navn: ___________________________________
Forbrugerens adresse: _______________________________
Dato: _____________________
Om Officepakke
Officepakke.dk er Microsoft partner. Det betyder, at vi er certificeret til at kunne udbyde forskellige Software programmer samt til markedets bedste priser. Hos os arbejder vi meget på, at du får en tryg handel, som sikrer, at vores onlinebutikker opfylder de lovmæssige krav
vi er stolte af at være en certificeret webshop hos e-mærket.
Hos officepakke brænder vi for at skabe den perfekte kundeoplevelse sammen med vores forhandlere og partnere
E-mærket har i mere end 20 år stået for sikker nethandel – både for danske forbrugere og de erhvervsdrivende, der står bag de e-mærkede webshops. Derfor er vi nu stolte af at være en certificeret webshop hos e-mærket. Vi er autoriseret forhandler af Microsoft, så når du handler med os kan du følge dig trygt og sikkert.
Vores kunder elsker os!
Officepakke.dk har 5 stjerner på Trustpilot med mere end 1000+ anmeldelser.
Vi gør en dyd ud af gode kundeoplevelser og et højt serviceniveau. Derfor er vi stolte og beæret over at få lov at levere software til jer, der giver anledning til så god feedback!
Job hos officepakke.dk
På udkig efter nye karrieremuligheder?
Her får du et overblik over alle aktuelle ledige stillinger, og vi hvis ikke der er den helt rette stilling for dig , modtager vi gerne en uopfordret ansøgning. Så sørger vi for løbende at opdatere siden, så du altid kan holde øje med, om der skulle blive slået nye spændende jobopslag op.
Vi har i øjeblikket ingen ledige stillinger.
Du er altid velkommen til at sende dit CV og en ansøgning til os, såfremt der ikke er nogen ledige stillinger.